Widerrufsrecht
- RÜCKSENDUNGEN und ABO-KUENDIGUNGEN
1. Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Von einer Rücknahme ausgeschlossen sind:
* Lebensmittel
* Geschenkgutscheine
* Spenden
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen elektronischen Kaufbeleg.
2. Rückerstattungen
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um Ihr Produkt zurückzugeben, nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit uns auf unter shop@petarde.ch
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
3. Abonnements
Petarde bietet einen Abonnement-Service an. Wenn Sie unseren Service abonnieren, verlängert sich Ihre Mitgliedschaft automatisch auf wiederkehrender Basis. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Kreditkarte solange einmal jährlich mit dem Abonnementsbetrag belastet (60.- CHF Member, 150.- Gönner:in), bis Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen.
3.1 Verwaltung und Kündigung Abonnement
Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich HIER in Ihr Abonnements-Konto einloggen. Hier finden Sie die Möglichkeit, Zahlungsdaten zu ändern oder Ihr Abonnement zu kündigen.
Möchten Sie diesen externen Login nicht in Anspruch nehmen, kann die Kündigung auch jederzeit an shop@petarde.ch gesendet werden. Sobald diese erfolgt ist, bekommen Sie von uns eine Bestätigung der Kündigung.
Bereits abgebuchte Jahresbeiträge für Abonnements können nicht zurückbezahlt werden, auch nicht anteilig. Die Kündigung beginnt mit der nächsten Zahlung, die nach dem Kündigungszeitpunkt fällig wäre.
3.2. Erinnerung
Vier Wochen sowie kurz vor Ablauf Ihres Abonnements versendet der Petarde-Shop eine Erinnerung an die bevorstehende Abbuchung.